XV Форум информационных технологий «InfoSpace»

2 апреля 2024 года в Центре событий РБК в Москве прошёл XV Форум информационных технологий InfoSpace. Участие в мероприятии приняли представители федеральных и региональных органов государственной власти, крупных промышленных предприятий и ИТ-компаний, в том числе Консорциума «Кодекс».

InfoSpace — федеральный форум и выставка технологий и цифровых решений в интересах госсектора, промышленности, финансовой сферы и транспорта, который проводится с 2010 года. Организатор — АНО Центр поддержки и развития бизнеса «Инициатива». Мероприятие прошло при официальной поддержке и участии Российского союза промышленников и предпринимателей, Ассоциации «РУССОФТ», Фонда «Сколково» и Ассоциации «ФинТех».

Главной темой форума была объявлена «Экономика данных: кадры, технологии, ресурсы». Однако делегаты Консорциума «Кодекс» единогласно отмечают: умы и слушателей, и спикеров занимал в первую очередь искусственный интеллект (ИИ). Этой теме были посвящены два мероприятия в рамках форума: деловой завтрак «Искусственный интеллект: трансформация бизнеса» и стратегическая сессия «Цифровизация в промышленности: ИИ, роботы, данные».

Руслан Хабибуллин, директор по инновационным архитектурным решениям Консорциума «Кодекс», отмечает высокий уровень организации форума и интересный набор заявленных тем. Вместе с тем, по его мнению, подавляющая часть докладов, связанных с ИИ, акцентировались на количестве проведённых экспериментов, но не на качестве результатов. А экспертам Консорциума «Кодекс», которые создают ИТ-инструменты для работы с нормативными и техническими документами, было бы интересно узнать об уровне качества и проценте ошибок ИИ на разных задачах.

Инна Пустыльник, директор по данным Консорциума «Кодекс», назвала интересным выступление генерального директора HR-компании ITSpace Ольги Тарасовой и отметила высокий уровень эффективности и разнообразия внедрённых компанией ИИ-методов. Вместе с тем, по словам И. Пустыльник, применять ИИ для обработки документов и поиска необходимой нормативной информации так же свободно, как для поиска кандидатов или написания маркетинговых текстов, не получится: слишком велика цена ошибки. Поэтому разработчики Консорциума «Кодекс», много лет внедряющие ИИ в работу цифровой платформы «Техэксперт», из всех направлений зонтичного термина «искусственный интеллект» предпочитают глубокое машинное обучение в комбинации с точными алгоритмами и верификацией результатов экспертом в предметной области.

Пока ИИ на цифровой платформе «Техэксперт» применяется точечно — в рамках «Единой системы электронного документооборота и делопроизводства исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга» (интеллектуальная маршрутизация обращений через «единое окно», автоматизированное составление резолюций), а также в поисковых профилях, позволяющих «отфильтровывать» результаты любого запроса для конкретной отрасли. Однако скоро пользователям платформы станет доступен и чат-бот — из популярных чат-ботов он, вероятно, будет больше всего похож на виртуального помощника «Госуслуг». Ещё одна модель использования ИИ на платформе «Техэксперт» — это поиск подобных и, наоборот, противоречащих друг другу документов и отдельных нормативных требований. И. Пустыльник выражает уверенность, что внедрение на платформе SMART-технологий и, как следствие, большая структурированность текстов документов позволит повысить точность результатов работы ИИ. Это в свою очередь подтолкнёт развитие сервисов, построенных на обработке SMART-данных искусственным интеллектом.

Однако, отмечают Р. Хабибуллин и И. Пустыльник, на пути серьёзного внедрения ИИ в бизнес-процессы есть ещё одно препятствие, которого спикеры InfoSpace, к сожалению, почти не касались. Речь идёт о регулировании применения ИИ — и если техническое регулирование в рамках ТК 164 «Искусственный интеллект» идёт полным ходом, то нормативно-правового регулирования, в сущности, пока нет. Некоторые участники форума ссылались на Указ Президента РФ от 28.02.2024 № 145  «О Стратегии научно-технологического развития Российской Федерации», но он всё же лишь закрепляет за ИИ статус приоритетного направления. Возможно, за Указом № 145 последуют и другие нормативно-правовые акты, которые ответят на главный вопрос, волнующий сегодня всех пользователей ИИ в «серьёзных» сферах: кто отвечает за ошибку ИИ? На данном этапе за ошибку по-прежнему отвечает человек-специалист. А это значит, что в существующей правовой ситуации техническому специалисту стоит относиться к ИИ как к работоспособному, но невнимательному и некомпетентному помощнику. В такой парадигме можно пользоваться обработанным ИИ массивом данных как «сырьём», но для окончательного решения результат всё равно нужно перепроверять вручную или с помощью точных алгоритмов.

Эксперты Консорциума «Кодекс» благодарят организаторов InfoSpace за интересное мероприятие и надеются в следующем году увидеть в программе сессий, посвящённых ИИ, представителей ТК 164. Поскольку головная компания Консорциума АО «Кодекс» является членом ТК 164, разработчики цифровой платформы «Техэксперт» регулярно участвуют в обсуждениях проектов ГОСТ Р комитета и знают, как много неожиданных нюансов можно открыть в теме ИИ, если посмотреть на неё через призму стандартизации.