Новые горизонты программных технологий
ПРЕСС-РЕЛИЗ
Новые горизонты программных технологий
9 и 10 октября в Москве состоялось совещание руководителей Дистрибьюторской сети Консорциума «Кодекс». Участники подвели итоги 2010 года и обсудили стратегию развития в 2011. Главным событием семинара стала презентация нового Программного комплекса «Кодекс/Техэксперт», призванного кардинально изменить привычный принцип работы с электронной информационно-правовой системой.
Ежегодные встречи руководителей дистрибьюторских компаний с представителями Консорциума «Кодекс» в столице стали уже доброй традицией, любимой обеими сторонами. Ведь именно здесь дистрибьюторы получают возможность задать все накопившиеся вопросы, обсудить спорные и проблемные моменты и узнать перспективы развития продукта непосредственно у разработчика. Личное общение - залог взаимной ответственности, доверия между сторонами и, как следствие, надежных партнерских отношений. Важно помнить, что задача дистрибьютора - быть ближе к пользователю в каждой точке нашей огромной страны. И на совещании руководителей представители Консорциума стараются собрать как можно больше информации о нуждах и пожеланиях пользователей, чтобы включить ее в работу по усовершенствованию продукции. Кроме того, «Кодекс» получает отличную возможность поблагодарить своих региональных представителей за успешную работу и, конечно, наградить лучших.
Октябрьский семинар прошел под девизом «Долетим, куда хотим!». И у «Кодекса» есть все основания для уверенности в реализации своих самых амбициозных замыслов, ведь буквально сейчас в апробацию поступил новый программный комплекс «Кодекс/Техэксперт», обеспечивший выход информационно-правовых систем на новый технологический уровень. У продуктов появился новый, дружественный для пользователя интерфейс, масса функций, облегчающих работу со сложными юридическими и методическими документами, а главное, - обновленная система поиска, позволяющая быстро и точно находить запрашиваемую информацию. Алгоритм поиска был разработан на основе исследований поведения пользователей и призван быть максимально комфортным и понятным для специалиста. В данный момент новый ПК проходит апробацию у пользователей Санкт-Петербурга, чтобы разработчик мог оперативно реагировать на поступающие замечания и отзывы специалистов. В ближайшее время новая версия систем «Кодекс» и «Техэксперт» поступит в широкое распространение. «Мы рады сообщить, что главы дистрибьюторских компаний встретили новый ПК восторженно, а ведь именно они лучше других знают взыскательные вкусы пользователей, они - наши самые строгие судьи», - подвела итог презентации директор управления менеджмента продуктов и услуг Александра Макеева.
Президент Консорциума «Кодекс» Сергей Григорьевич Тихомиров провозгласил программные технологии главным направлением развития и совершенствования компании. На базе нового программного комплекса готовится ряд новых продуктов, в частности в сфере электронного хранения документов.
На 2011 год Консорциум поставил перед дистрибьюторами амбициозную цель - удержание 100% пользователей на обслуживании. За счет чего планируется достигнуть таких результатов? Ответ комплексный: оперативное ежемесячное обновление, консультационные услуги и стабильно высокий уровень обслуживания пользователей. Что касается информационных сервисов, здесь «приз зрительских симпатий», безусловно, принадлежит Линии профессиональной поддержки (ЛПП), за полтора года существования выручившей более 3000 специалистов. Новинка в этой сфере - Интернет-порталы для профессионального сообщества, предлагающие специалистам не только ознакомиться с самыми важными новостями отрасли, но и обменяться опытом в живом неформальном общении.
Нельзя забывать, что, насколько бы ни был хорош продукт, многое зависит от человека, непосредственно доносящего его до пользователя. Поэтому сейчас все компании-дистрибьюторы обязаны следовать единому стандарту обслуживания, разработанному Консорциумом «Кодекс». Начальник учебного центра Анна Левтова рассказала о реализуемых программах обучения и об их впечатляющих результатах - у 73% прошедших обучение наблюдается значительное снижение количества отказов от обслуживания.
На совещании были выделены ключевые сегменты экономики, с которыми Консорциум планирует наиболее активно сотрудничать в 2011 году. Ими стали строительство, энергетика и функциональные службы. В рамках данной стратегии «Кодекс» разработал уникальную программу по работе со СРО, призванную оказать всестороннюю информационную поддержку молодым саморегулируемым организациям. В свою очередь, активное нормотворчество в этих отраслях определяет направление работы Консорциума в части оперативного наполнения систем новыми документами, а также проведения комплексной разъяснительной работы актуальных требований законодательства.
Специально для сегмента энергетика в октябре была выпущена новая система «Техэксперт: Теплоэнергетика», предназначенная для предприятий и организаций, осуществляющих выработку, передачу и распределение тепловой энергии, проектирование, производство и монтаж теплового оборудования, а также для предприятий и организаций, предоставляющих услуги по диагностике, ремонту и обслуживанию объектов теплоэнергетики и тепловых сетей.
Традиционно ведущие руководители компаний-дистрибьюторов поделились с коллегами секретами своего успеха. Перед собравшимися выступили представители компаний «Кодекс-Град», ГК «Информпроект», «Двина-Софт» и других. Все они сошлись на верности утверждения: «дорогу осилит идущий». Если хочешь добиться успеха, работай - и все получится!
Пресс-служба Консорциума «Кодекс»
