"Газпром нефть" стала победителем конкурса "Проект года" Global CIO
"Газпром нефть" стала победителем в категории "Лучшее масштабное решение" ежегодного конкурса "Проект года", проводимого сообществом ИТ-директоров России Global CIO.
Компания представила на конкурсе проект развития корпоративной системы управления ИТ-сервисами. Проект был реализован в 2015-2016 годах специалистами Департамента информационных технологий, автоматизации и телекоммуникаций "Газпром нефти", производственных блоков и ИТСК". В ходе реализации проекта разработаны организационная структура управления ИТ-активами и новый каталог услуг, создана методика построения ресурсно-сервисных моделей для расчета трудоемкости услуг на оказание ИТ-сервиса.
На сегодняшний день пользователями системы являются более 1200 ИТ-специалистов "Газпром нефти" по всей России, портал самообслуживания доступен для всех сотрудников компании - около 60 тысяч человек. Модернизированная система способна обрабатывать более 130 тысяч запросов и обращений пользователей ежемесячно, предоставлять более 1000 различных ИТ-услуг и может быть масштабирована.
Система КСУИТ уже второй раз отмечена наградой конкурса "Проект года". Первая версия системы, внедренная в 2014 году, была признана сообществом ИТ-директоров России Global CIO победителем "Проекта года-2014" в номинации "Лучшее отраслевое решение".
"ИТ-сервис является основой деятельности ИТ-служб "Газпром нефти". От его непрерывности, оперативности и качества во многом зависит эффективность бизнеса компании. Поэтому мы прилагаем значительные усилия для развития данного направления. Система управления корпоративными ИТ-сервисами - один из ключевых элементов в оказании ИТ-услуг для пользователей компании. Мы постоянно работаем над ее усовершенствованием, и нам приятно, что эти усилия высоко оценены профессиональным сообществом", - сказал начальник Департамента информационных технологий, автоматизации и телекоммуникаций "Газпром нефти" Константин Кравченко.
Источник:
http://www.gazprom-neft.ru/
